Відгуки про компанію Рукодільний сундучок

Как всегда МОЛОДЦЫ! Спасибо

Дуже задоволена роботою компанії

заказ был принят магазином 31.01. позвонить мне для подтверждения заказа никто не соизволил до 03.02. мой вопрос в чате прома о том, что с заказом , тоже был проигнорирован. 03.02 мне задали вопрос "актуально или еще"? ну как бы, три дня ни слуху ни духу, конечно нет. в итоге магазин отменил заказа с пометкой "по просьбе покупателя" ... а покупатель должен ждать, когда на его заказа обратят внимание и соблаговолят перезвонить хотя бы с подтверждением, сколько времени? неделю? ужасный подход к организации работы. никому не рекомендую.

• Коментар продавця03.02.2022

  У нас на всех страницах сайта написана большими буквами информация "Сбор заказов осуществляется в течении 3-х рабочих дней!". Это связано с тем, что заказов очень много и они все выполняются в порядке очереди. Вам менеджер звонил 2-го числа в 15:22, но Вы не ответили на звонок. Когда Вам перезвонили в следующий раз, то Вы сказали что Вам уже не нужен этот заказ. По этому Ваш заказ и отменили "по просьбе покупателя" не смотря на то что товар из Вашего заказа был и есть в наличии.

• Анастасія05.02.2022

  сбор 3 дня или 3 дня вы собираетесь связаться с покупателем? заказ 31.01, а перезвонить соизволили через несколько дней. извините,что своим заказом отвлеклась ваших расторопных работников от их дел. отвратительная работа магазина и скотское отношение к покупателю. своим ответом вы как раз подтвердили все, что я написала в отзыве