Відгуки про компанію Рукодільний сундучок

Замовлення отримала,оформили швидко,товар відповідає фото👍

Брехуни, заменили фото у моєму заказі .. в мене є скрін, що я замовляла.Скриня не відповідає ні розміру, ні кольору.Також зберегла переписку з продавцем... У переписці вибачились, але прислати скриню яку я замовила відмовились. Можу як доказ прикласти усі скрини

• Коментар продавця25.12.2025

  Добрий день!
  Дякуємо за Ваш відгук.
  Хочемо уточнити ситуацію щодо замовлення.
  У замовленні була вказана скриня з артикулом RTO 4282-RT-13, але, на жаль, на момент збору замовлення її не було в наявності. Про це ми повідомили Вас та запропонували альтернативу — скриню з артикулом RTO 4293-RT-57, яка була трішки більшою за розміром, ніж та, що була у Вашому замовленні.
  Розмір скрині з початкового замовлення: 24,5 × 18 × 12,5 см
  Розмір скрині, яку було надіслано: 29 × 18 × 13,5 см
  Також щодо кольору та малюнку — у переписці з Вами Ви зазначили, що «малюнок не важливий», підтвердження цього у нас збережене.
  Нам щиро прикро, що виникло таке непорозуміння.
  Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні враження.

• Коментар продавця25.12.2025

  Нам щиро шкода за ситуацію, що склалася. На жаль, нам затримали поставку зі складу через вимкнення електроенергії, у зв’язку з чим ми не мали можливості своєчасно відправити посилку. Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за розуміння.

Все чудово приїхало, даже приємний подаруночок поклали. Дякую велике

Ввічливі, бистра відправка, задоволена.

Товару у наявності не було. Про це дізналась лише, коли зателефонувала. Вирішила почекати, бо не терміново потребувала товар. Проте якщо покупець точно розраховував би час, могла б статися прикра ситуація. було б краще, якби продавець відразу зателефонувала і пояснила ситуація. А загалом, товар хороший, продавець ввічливий