Отзывы о компании Рукодільний сундучок

Супер!!!

Хочу залишити НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК при оформленні замовлення на суму 4243,13 грн, я оплатила доставку НП - 211,20 грн. При тому, що на сайті повідомлення , що доставка від 2000 грн- безкоштовна! Я замовляла тканину СТРАМІН, яку впакували в нестандартну коробку в рулоні, І ГОЛОВНЕ ЩО МЕНЕ ПРО ЦЕ НЕ ПОВІДОМИЛИ . Мені цього не потрібно було робити ! Тому вартість 1 м тканини в мене обійшлась 1092,50+ 211,20= 1303,70 НІЧОГО ТАК СОБІ ! ДУЖЕ НЕ ЗАДОВОЛЕННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯМ, при тому, що ми з продавцем переписувались по Вайберу, і можна було м ене про це повідомити, чи я згодна.

• Комментарий продавца04.12.2024

  Нам дуже прикро, що у Вас залишились неприємні почуття після замовленяя в нашому магазині. Бо спакувавши страмін у рулон, ми в першу чергу піклувались про Вас і про те, в якому стані Ви його отримаєте. Страмін є таким типом тканини, в якому скадки та заломи неможливо пипрасувати і вони залишаються. Саме тому, піклуючись про Вас, ми не склали метр тканини у пакетик А4 формату (що було значно простіше зробити), а накрутили його на метрову картонну втулку і дбайливо запакували.
  Стосовно доставки, то на цьому ж банері (та в умовах доставки теж), де написано що вона безкоштовна, ще написано умови, на які вона не росповсюджується. На великогабаритний товар більше 70 см у тому числі.
  Також Ви вказали у відгуку, що ціна вишче заявленої. Як так? У Вас сума замовлення складала 4489 грн. З урахуванням знижки Ви за нього сплатили 4243,13 грн. Тобто Ви сплатили за замовлення на 245,87 грн менше ніж його вартість.
  У будь-якому випадку дякуємо Вам за відгук. На майбутнє, ми будемо додатково повідомлювати покупців про діючі умови доставки.

Уже не перша покупка, дасть бог, то і далеко не остання у цього продавця. Рукодільний сундучок - великі молодці, величезний асортимент, адекватні ціни і часто приємні знижки!